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近日，达氢达成来自四川泸州的胡先生碰到了一桩网购烦心事，网淘商品出了问题，却不能如商家所承诺的10年包换。而胡先生也因购买时间过久，源能科购买凭证也已无迹可寻，一句10年包换最终成了一笔糊涂账。

灯光呈现异常的蓝色，技国并且亮度明显降低，已经无法正常使用了。于是，核电合作他与该公司取得联系，要求该公司按当初承诺进行换货。该电器公司相关负责人认为，力院虽然公司产品对外承诺的10年包换，但是条款并不针对LED灯灯珠这类配件的范畴，也不属于包换范围。

区消保委王店消保分会相关负责人认为，发展目前网络购物已成为一种日常消费方式，发展但为广大消费者带来便利和实惠的同时，随之而来的还有消费纠纷的递增。区消保委王店消保分会受理后，战略对此纠纷第一时间进行了调解，战略建议胡先生将有质量问题的LED灯寄还销售商，而销售商也应进一步规范明确产品的宣传推广用语，销售商最终同意免费将2台同款LED灯邮寄给胡先生。

然而才刚刚过了一年多，凯豪胡先生就发现该品牌LED灯灯珠出现明显质量问题。

同时，达氢达成记者从区消保委获悉，达氢达成今年，我市还将以争创全国电子商务消费维权(先进)示范城市为目标，推出环太湖毗邻若干城市互动的电子商务与快递服务315消费维权网;组建电子商务与快递服务315维权网网上经营者诚信联盟;在骨干电商企业内推广建立消保委化解各类消费纠纷的消费维权联络机构;组建嘉兴市电子商务与快递服务消费委员义工队伍，并促进消费者的监督等电商消费维权十大举措，配合新《消法》的法规，对消费者的网购权益问题进行进一步的保障，为消费者建起全方位的消费保护伞。接下来会让本部内部核心骨干参与持股，源能科将多媒体实现公司化，逐渐从集团分离，成为独立法人。

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